Enviar una sol·licitud / queixa / reclamació

Com podem ajudar-te?

Adreça electrònica

Motiu

Núm. Soci

DNI / NIE / Passaport

Nom

Primer cognom

Segon cognom

Confirma'ns la teua adreça:

Si el que vols és modificar les teues dades identificatives, dis-nos les dades que vols rectificar i adjunta una còpia del teu document d’identitat actualment vigent, i procedirem a actualitzar les teues dades de soci a partir d’aquell.

VULL rebre comunicacions comercials publicitàries sobre els servicis i productes de “CONSUM, S. COOP.V.”, així com de la targeta Visa Consum (per correu postal, correu electrònic i mitjans de comunicació electrònica equivalent).

Selecciona esta opció si actues com a TUTOR o REPRESENTANT LEGAL del soci client.

Per favor, ADJUNTA un document acreditatiu.

Nom i cognoms

Nom del representant legal o tutor

DNI / NIE / Passaport

DNI del representant legal o tutor

EN EL CAS QUE LA TEUA TARGETA TINGA LA MODALIDAD DE PAGAMENT:

HE SIGUT INFORMAT que, amb motiu de la baixa com a soci client de CONSUM que estic tramitant, es facilitaran al BBVA, entitat bancària emissora de la TARGETA DE PAGAMENT CONSUM, els documents que adjunte (document d’identificació/certificat de defunció, en cada cas), a fi que esta entitat gestione la cancel·lació del contracte bancari que comporta la meua baixa com a soci client. Alhora, el BBVA m’ha informat que si en el dia de la cancel·lació hi haguera un saldo pendent per l’ús de la Targeta Consum, el podré tornar en les condicions que ho feia fins ara.

VULL que CONSUM analitze els meus hàbits de compra amb la finalitat d’oferir-me ofertes personalitzades segons els meus gustos i preferències. (Si marca que no vol, el seu xec regal mensual no inclourà descomptes personalitzats segons les seues compres.)

SOL·LICITE a “CONSUM, S. COOP. V.” la DESVINCULACIÓ de la meua targeta; és a dir, que les meues compres deixen d’acumular-se a la Unitat Familiar a la qual s’acumulen actualment.

Pot passar que de la teua petició de desvinculació es deriven canvis relacionats amb la teua Unitat Familiar que alteren la teua relació habitual com a soci client. En este cas, el nostre equip d’Atenció al Client es posarà en contacte amb tu per a informar-te d’esta qüestió. Per a qualsevol dubte o aclariment, pots posar-te en contacte amb Atenció al Client en el telèfon 900 500 126.

SOL·LICITE a “CONSUM, S. COOP. V.” la vinculació de la meua targeta; és a dir, que les meues compres s’acumulen en l’extracte de

Núm. soci principal

Tant el soci principal com el soci sol·licitant han de ser, prèviament a aquesta sol·licitud de vinculació, socis clients de Consum. Si no és així, ves a un dels nostres establiments i ompli la sol·licitud corresponent, o bé tramita l’alta via web en www.consum.es. Només es pot formar part d’una única unitat familiar; per tant, si ja estaves vinculat a una altra unitat familiar, esta sol·licitud suposarà la desvinculació de la unitat familiar de la qual formaves part fins ara, i passaràs a formar part d’una nova unitat familiar amb el soci principal indicat en este formulari.

DNI/NIE/Passaport soci client principal

Nom soci client principal

Primer cognom soci client principal

Segon cognom soci client principal

Assumpte

Detalla la teua consulta

Confirme que he adjuntat una còpia del certificat literal de defunció.

Per mitjà d’este escrit manifeste el meu desig de donar-me de baixa com a soci client de la Cooperativa CONSUM, i, per tant, que es procedisquen a suprimir les meues dades personals d’acord amb el que s’estableix en la normativa vigent de protecció de dades

Confirme que he adjuntat una fotocòpia per davant i per darrere del meu DNI/NIE/Passaport.

Confirme que he adjuntat fotocòpies per davant i per darrere del DNI/NIE/Passaport del soci client principal i del soci client sol·licitant

Adjunts

Adjuntar fitxers o Selecciona els fitxers.

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES Responsable del Tractament: CONSUM, S.COOP.V. Finalitat del tractament: (i) gestionar i donar resposta a les consultes, peticions, reclamacions o suggeriments efectuats mitjançant este formulari al nostre servici d’Atenció al Client, (ii) fer, si és el cas, enquestes de satisfacció del servici d’atenció al client. Legitimació del tractament: Els dos tractaments estan basats en l’interés legítim d’atendre i donar resposta a les comunicacions rebudes, per a la qual cosa necessitem les dades personals que sol·licitem en cada cas, així com de millorar la qualitat del servici prestat, i en el moment que contactem amb vosté per a fer l’enquesta s’hi pot oposar. Destinataris: no se cediran les seues dades, llevat d’obligació legal. Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, a més d’altres drets com s’explica en la política de privacitat. Pot consultar la informació detallada sobre Protecció de Dades en la nostra Política de Privacitat de www.consum.es.

Enviar una sol·licitud / queixa / reclamació

En què et podem ajudar?