Sí, podrás gestionar la devolución de un producto siempre y cuando esté dentro del plazo de devolución.
Para productos perecederos, el plazo de devolución es de 72h; para el resto de artículos, tienes 15 días desde la recepción del pedido para gestionar una devolución.
Tendrás que acudir a uno de los supermercados CONSUM y entregar al responsable del establecimiento el producto o productos que quieras devolver o cambiar por otro de las mismas características junto con el ticket de compra.
Además, te facilitamos la posibilidad de solicitar la devolución a través del apartado “Mis
devoluciones” de la Tienda Online durante los siete primeros días del plazo total para ejercer tu derecho.
No podrás gestionar una devolución sobre un artículo que ya ha sido devuelto.
Además, recuerda que para los artículos de peso variable, siempre tendrás que devolver el total de artículos que te han sido entregados y no será posible hacer una devolución parcial de los mismos.
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