Sí, podràs gestionar la devolució d’un producte sempre que estiga dins del termini de devolució.
Per a productes peribles, el termini de devolució és de 72 h; per a la resta d’articles, tens 15 dies des de la recepció de la comanda per a gestionar una devolució.
Hauràs d’acudir a un dels supermercats Consum i entregar al responsable de l’establiment el producte o els productes que vulgues tornar o canviar per un altre de les mateixes característiques juntament amb el tiquet de compra.
A més, et facilitem la possibilitat de sol·licitar la devolució a través de l’apartat “Les meues Devolucions” de la tenda online durant els set primers dies del termini total per a exercir el teu dret.
No podràs gestionar una devolució sobre un article que ja ha sigut tornat.
A més, recorda que per als articles de pes variable sempre hauràs de tornar el total d’articles que se t’han entregat i no es podrà fer-ne una devolució parcial.