Podrás cancelar un pedido realizado siempre que no esté en proceso de preparación, haya sido preparado o recogido por el servicio de reparto.
Para comprobar si puedes cancelar tu pedido tendrás que acceder al apartado de “Mis compras” y desde ahí clicar sobre la opción “Cancelar pedido”.
Si cancelas el pedido, recuerda que el importe total preautorizado por tu banco puede estar retenido. Se liberará en el plazo establecido por el emisor de la tarjeta de pago.
Recuerda que el importe total de tu pedido es la suma del importe de los productos + los gastos de envío y preparación, por lo que se liberará el total de esta cantidad.
Si habías aplicado cupones y/o descuentos pertenecientes al programa de fidelización Mundo Consum, estos se reactivarán siempre y cuando estén vigentes o no hayan sido redimidos en otra compra. Del mismo modo, se descontarán los descuentos acumulados en tu compra.