Sí, podrás gestionar la devolución de un producto siempre y cuando esté dentro del plazo de devolución.
Para productos perecederos, el plazo de devolución es de 72h; para el resto de artículos, tienes 15 días desde la recepción del pedido para gestionar una devolución.
Tendrás que acudir a uno de los supermercados Consum y entregar al responsable del establecimiento el producto o productos que quieras devolver o cambiar por otro de las mismas características junto con el ticket de compra.
Además, te facilitamos la posibilidad de solicitar la devolución a través del apartado “Mis devoluciones” de la Tienda Online durante los siete primeros días del plazo total para ejercer tu derecho.
No podrás gestionar una devolución sobre un artículo que ya ha sido devuelto.