Es posible, que según la operativa de tu entidad bancaria o las características específicas que tenga tu tarjeta de pago, veas dos cargos o importes en tu cuenta.
Estas dos cantidades reflejadas no se deben a que hayamos abonado dos veces tu compra, sino al proceso de preautorización y autorización que utilizamos para hacer el abono de tu compra online.
Al realizar tu compra, la entidad bancaria nos da una preautorización de cobro sobre el importe que aparece en la tienda online.
Esta preautorización estará vigente un plazo mínimo de 7 días, dependiendo del emisor de la tarjeta, y dejará de estar visible en tu cuenta en ese tiempo.
En ningún caso se genera un cobro de esa cantidad preautorizada, siempre se gestionará el cobro sobre el importe final, cuando tu pedido haya sido preparado.
Recuerda, el importe final puede variar si tu cesta contiene productos de peso variable.
Para saber más, consulta el SOBRE PRECIOS – PROMOCIONES Y DESCUENTOS Punto 2. ¿Por qué algunos productos indican su precio aproximado?