Sí, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en los siguientes términos:
Los productos no perecederos: dispondrás de un plazo de catorce (15) días naturales desde la fecha de entrega para ejercer tu derecho. Para ello, podrás acudir a uno de los supermercados CONSUM y entregar al responsable del establecimiento el producto o productos que quieras devolver o cambiar por otro de las mismas características junto con el ticket de compra. Asimismo, CONSUM pone a tu disposición un procedimiento telemático para solicitar la devolución a través del apartado “Mis devoluciones” de la Tienda Online durante los siete primeros días del plazo total para ejercer dicho derecho. A través de esta funcionalidad, podrás solicitar la devolución de uno o varios productos de forma individualizada, sin necesidad de indicar una causa determinada consignando libremente el motivo que estimes oportuno (por ejemplo, «No lo quiero»). Además, podrás consultar el historial de devoluciones realizadas y recibirás una comunicación de confirmación de tu solicitud a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Los productos perecederos: dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la hora de la entrega.
La devolución será siempre gratuita.
CONSUM realizará la devolución del importe de forma inmediata y utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, respetando el precio efectivamente abonado, con independencia de la fecha en que se realice la devolución.